01Quem somos
A MIND OUT é uma consultoria de inteligência artificial aplicada à operação, com sede em Curitiba, Paraná. Para os fins da LGPD, a controladora dos dados tratados neste site é THIAGO LEITE SALTINI APOIO ADMINISTRATIVO LTDA, nome fantasia EMP Digital, inscrita no CNPJ sob o nº 49.836.275/0001-59.
Esta política vale para visitantes do site, para quem preenche nosso formulário ou fala com a gente pelo WhatsApp e para clientes e potenciais clientes.
02Dados que coletamos
Dados que você nos informa
- No formulário: nome, empresa, WhatsApp, e-mail, tamanho da empresa, área que mais precisa de ajuda e como conheceu a MIND OUT.
- Se você abrir o formulário a partir de uma calculadora, o valor estimado por ela vai junto. Os números que você digita nas calculadoras ficam só no seu navegador.
- O que você nos contar em conversas, por WhatsApp, e-mail ou reunião.
Dados coletados durante a navegação
- A origem do seu acesso, como o anúncio ou a publicação que trouxe você até o site.
- Páginas visitadas, cliques nos botões, tipo de dispositivo e navegador, endereço IP e localização aproximada. Esses dados vêm das ferramentas de medição e só são coletados se você aceitar os cookies de medição.
Não coletamos dados sensíveis, como saúde, religião ou opinião política, e não pedimos documentos neste site.
03Para que usamos e com qual base legal
Cada uso de dados tem uma base prevista no artigo 7º da LGPD.
| Para que usamos | Base legal |
|---|---|
| Responder o seu contato e agendar a conversa inicial | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Enviar propostas, prestar os serviços contratados e emitir cobranças | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Medir a audiência do site e o resultado das campanhas | Consentimento, dado no aviso de cookies (art. 7º, I) |
| Enviar conteúdos e novidades da MIND OUT | Consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento (art. 7º, I) |
| Manter o site seguro e prevenir fraudes e abusos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Defender nossos direitos em processos | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
04Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que nos ajudam a operar, sempre com obrigação de confidencialidade:
- Hospedagem do site e envio dos formulários.
- Sistema de gestão de clientes (CRM) e ferramenta de agenda.
- WhatsApp e Meta, para conversar com você e, com o seu consentimento, medir campanhas.
- Google, por meio do Google Analytics e do Google Tag Manager, com o seu consentimento.
- Escritório de contabilidade, para obrigações fiscais.
Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
05Transferência internacional
Algumas ferramentas que usamos, como as do Google e da Meta, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, escolhemos fornecedores que oferecem garantias de proteção compatíveis com a LGPD, conforme o artigo 33 da lei.
06Por quanto tempo guardamos
| Tipo de dado | Prazo |
|---|---|
| Contatos que não viraram clientes | Até 24 meses depois do último contato |
| Dados de clientes | Durante o contrato e por até 5 anos depois do fim, para obrigações legais e defesa de direitos |
| Dados de navegação das ferramentas de medição | Até 14 meses |
Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
07Seus direitos
Pelo artigo 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Retirada do consentimento e oposição a um tratamento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@mindout.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
08Dados nos projetos de clientes
No Raio-X Comercial e no Sistema Comercial com IA, analisamos conversas e dados que pertencem aos nossos clientes. Nesses projetos, o cliente é o controlador dos dados e a MIND OUT atua como operadora, seguindo as instruções dele.
Como tratamos esses dados
Contrato com cláusulas de proteção de dados e acordo de confidencialidade. Acesso apenas ao necessário para o projeto. Nomes, telefones e outros dados que identificam pessoas são anonimizados nos relatórios. Os dados são usados só para a finalidade contratada e não servem para treinar modelos públicos de inteligência artificial. Ao fim do contrato, são devolvidos ou excluídos, como o cliente preferir.
10Segurança
Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como acesso restrito, senhas fortes, autenticação em duas etapas e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, como manda a lei.
Este site não é direcionado a menores de 18 anos.
11Contato e atualizações
O responsável pelo canal de privacidade da MIND OUT é Thiago Leite Saltini, pelo e-mail contato@mindout.com.br.
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página.